Damit Veränderungen gelingen

Haben Sie Ihre Ziele für 2018 fertig formuliert und auch kommuniziert? Glückwunsch, damit ist eine wichtige Voraussetzung für positive Veränderungen im Unternehmen erfüllt. Bleibt nur noch die Realisierung.

Dabei lohnt sich die Frage nach der Veränderungsbereitschaft in der eigenen Organisation. Ist der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) fester Bestandteil des organisationalen Lernens? In diesem Fall ist die Prognose, auch für tiefergreifende Veränderungen günstig. Denn allen Beteiligten ist klar, dass Veränderungen unabdingbar für das Überleben einer Unternehmung sind. Dessen ungeachtet, gibt es deutliche Unterschiede in der persönlichen Bereitschaft jedes Einzelnen, den Wandel mitzutragen. Dies ist normal, da Veränderungen in der Unternehmung unterschiedlich gut mit den persönlichen Zielsetzungen harmonieren. In allen Fällen ist es wichtig, dass von Beginn des Veränderungsprozesses Klarheit hinsichtlich der Wichtigkeit und Dringlichkeit der Veränderung herrscht.

Damit Veränderungen tatsächlich gelingen, braucht es auf allen Stufen der Organisation definierte Verantwortlichkeiten.

Die Change Leader, Change Manager und Change Maker sind in erster Line für die Kommunikation von einer Ebene zur anderen zuständig und sorgen für einen kontinuierlichen Austausch zwischen Geschäftsleitung, Kader und Mitarbeitenden.  

Den Change Managern im Kader kommt dabei eine zentrale Rolle zu, diese Personen übernehmen eine Scharnierfunktion zwischen den Mitarbeitenden und der Geschäftsleitung. Idealerweise werden dafür Personen gewählt, die z.B. in Entwicklungsprojekten mitarbeiten und mit der Operationalisierung von strategischen Zielen bereits vertraut sind. Im Arbeitsalltag können sie den Mitarbeitenden die anvisierten Ziele plausibel machen. Die Change Manager sind am Puls der Veränderung, sie messen die Fortschritte, erkennen Probleme frühzeitig und können die Change Leader auf der Stufe Geschäftsleitung zeitnah informieren. Dies ermöglicht den Change Leadern die Veränderung kontinuierlich voranzutreiben. Positiven Ergebnisse, wie das Erreichen von Meilensteinen, erhalten die nötige Aufmerksamkeit, in Problemsituationen können flankierende Massnahmen frühzeitig eingeleitet werden. Insgesamt muss auf allen Stufen gut wahrnehmbar sein, dass der Veränderungsprozess unaufhaltsam vorangetrieben wird.

Nix Neues sagen Sie zu diesen Ausführungen. Da haben Sie absolut Recht. Es zählt einzig die konsequente Umsetzung und die stete Orientierung nach vorne.